Solutions and success stories
2021年是“十四五”開局之年,“數字中國”邁入階段。IoT物聯網,是中國戰略性新興產業的重點發展方向,也是數字經濟的重要一環,它通過信息傳感設備按照約定的協議,將世間萬物和互聯網連接起來,并進行信息的交換和通信,以實現智能化識別、定位、跟蹤、監控和管理。大多數物聯網設備使用互聯網協議(IP)來提供功能和信息。在這一點上,VoIP與物聯網技術有了結合的基礎。隨著物聯網的發展,VoIP服務的價值將不斷擴大。例如,loT和VoIP協同作用,將推動智能家居、車聯網、智慧酒店等一系列新型應用的發展。下面以車聯網為例進行說明。
· 車主通過汽車后視鏡一鍵電話求救。
· 電話精確送到就近的汽車4S店或保險公司,快速實現救援。
· 呼入電話必須通過平臺認證,非認證的電話無法接通,防止車主被騷擾。
· 車主與汽車4S店或保險公司發生糾紛時,可調取錄音進行確認,任意通話都有錄音作為憑證。
· 車輛發生故障或者交通事故時,車主通過車載后視鏡終端聯系車聯網客服中心。
· 車主根據需求選擇是否一鍵撥打該電話。當車主選擇撥打該電話后,車載后視鏡通過嵌入的軟電話客戶端撥打指定的被叫號碼。
· 汽車4S店或保險公司客服接到求救電話后接通車主電話。
· 車聯網客服中心收到求救后主動推送一個距離最近的汽車4S店或保險公司的電話給到車載后視鏡。
·當汽車4S店或者保險公司有問題需要和車主確認時,直接撥打車聯網服務電話,車聯網客服根據汽車4S店或者保險公司提供的車主ID把電話轉接到對應的車載后視鏡終端。
·車載后視鏡終端收到電話后接通電話。
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