Solutions and success stories
智慧酒店之所以能稱作“智慧”的原因,是因為它可以利用大數據、IOT智控、AI語音、AR、去中心化等科學技術,為酒店開創一條智能化、數據化的道路,進一步賦能酒店管理服務,滿足用戶不斷增長的需求,以符合未來發展趨勢。
· 全面降本增效,減少硬件投入成本,減少人工投入成本
· 數據支撐、數據驅動的酒店運營決策
· 系統快速上線,對接流暢穩定
· 員工與AI 電話管家結合,處理住客高頻標準化應答,應答更高效
· 旺季與淡季可及時調配多個AI電話管家,提升客戶服務效率,員工溝通效率
· 語音需求一鍵響應
· 房間智能終端,萬物互聯,更便捷
· 配送機器人,無接觸,更安全
· 云端部署,免布線
· UMS對設備進行統一管理,狀態實時監控
· 長期維護更高效
·通話的流暢與穩定直接影響了酒店的服務效率與顧客的住店體驗,钱柜777IPPBX支持7×24小時自動話務員,自定義多級語音導航,靈活設置按鍵目的地。結合酒店業務,幫助客人快速辦理酒店入住/退房、預定會議活動、預約健身房,SPA等酒店服務,一鍵觸達。與傳統客戶電話由總機轉接相比,可以極大節省總機操作量,提升服務效率;同時可以節省客戶的等待時間,提高客服的滿意度。
·在酒店內頻繁移動時,通過NewLync使用手機接聽桌面分機電話
·PMS能顯著地提高酒店的服務水平和工作效率。钱柜777IP-PBX提供開放的API接口,通過钱柜777的PMSI酒管中間件,可以滿足與中軟、西軟、綠云等酒店PMS軟件的對接需求,輕松實現PMS功能與電話系統的融合。
·攜手戰略合作伙伴科大訊飛打造數智化酒店解決方案:AI 電話管家,可承接總機/前臺93%的電話業務,提升人效同時降低用工成本,員工可專注對客服務,提升服務品質。
· 搭配 UMS 可視化大屏,設備運營狀態實時監控、故障告警。
· 酒店房間、分布在各個樓層,功能區域相對分散。IP-PBX安裝部署、配置、維護簡單,全WEB界面,集中運維,批量部署,有效減少維護工作量。
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