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話務臺系統

钱柜777話務臺系統是一款專業話務處理應用軟件,是配合钱柜777OM系列產品使用。滿足各類型政府機構及企業對電話的轉接、狀態監控等要求,為話務員提供快捷高效的操作平臺,營造一個高效率的工作環境。

產品描述

· 適用于公司前臺使用

提高前臺人員工作效率,為企業打造客戶服務門戶,提升企業對外形象

- 清楚看到公司內部分機忙閑狀態,提高電話接通率。

- -電話轉接狀態清晰可見,提升轉接效率。

- 內部分機添加至通訊錄,快速查找轉接。

· 話務員組使用

🔯專業的話務處理軟件,幫助話務組成員便捷高效的為企🍌業內外部人員提供業務咨詢、電話轉接等服務

- 臨時離開工位,話務員一鍵簽入/簽出話務組。

- 支持熱鍵自定義,便捷操作,提升轉接效率。

- 來電排隊,直接查看當前排隊狀態,重要來電快速插隊。

產品特點

  • 業務豐富:坐席功能,通訊錄,分機狀態監控等多種功能

  • 操作靈活:多種快捷熱鍵,支持自定義

  • 協同辦公:分機狀態實時呈現,提升操作效率

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