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近年來,AI智能電話交互技術開始應用于各行各業,在傳統的IP化通信解決方案的基礎上采用人工智能語音技術賦能智慧通信,大大提高了各企業單位的工作效率。在钱柜777數智化酒店通信解決方案中,钱柜777·(中国区)官方网站基于NewLync SaaS 平臺,可為酒店靈活部署:酒店智慧前臺、IoT智慧客房、NewLync 高效協作、UMS統一管理等功能模塊。賦能智慧酒店建設。
· 員工與AI 電話管家結合,應答更高效。
· 處理住客高頻標準化應答,減少員工重復勞動。
· 旺季與淡季可靈活調配增減Ai電話管家。
· 語音需求一鍵響應。
· 房間智能終端,萬物互聯,更便捷。
· 配送機器人,無接觸,更安全。
· 酒店智慧管家云端部署,免維護。
· 訊飛對接更快速、穩定。
· UMS對設備進行統一管理,狀態實時監控。
· 長期維護更高效。
· 全面降本增效,減少硬件投入成本,減少人工投入成本。
· 提升客戶服務效率,員工溝通效率。
· 數據支撐、數據驅動的酒店運營決策。
· 系統快速上線,對接流暢穩定。
· 95%咨詢、客需、轉接、外呼等業務AI智能處理完善的顧客信息,讓員工更好的應答。
· 實時人機通話,實時了解客人所需。
· 重要消息實時推送,防止遺漏。
· 實時投訴預警。
· 將住中不滿意、投訴的顧客情緒實時預警,人工干預,攔截差評。
· 專業酒店IP話機,自定義酒店歡迎詞;支持一房多機;話機外觀時尚現代,匹配酒店形象。
· 智慧客房終端:支持語音呼叫前臺,多模式控制燈光、窗簾、遙控器,信息查詢實時響應
· 支持對接送物機器人,無接觸送物更安全
·統一通信;業務融合;可對接主流PMS廠商;支持客服電話錄音等
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