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解決方案與成功案例

Solutions and success stories

钱柜777助力公安局集中管理下屬派出所電話錄音

  客戶現狀

  據統計,一線城市公安局派出所民生警務熱線日呼入量超1.5萬(包含12345熱線、街道派出所固定電話)。電話錄音作為民生警務事件處理的證據,是公安部的明確要求。

  “公安部網上督察工作指導意見中明確要求:110報警服務臺和窗口服務單位的報警、求助、咨詢、投訴等電話通話情況,實現通話錄音集中管理、分級在線查詢回放和證據固定等功能。”

  傳統派出所是通過錄音盒、錄音板卡來實現錄音存證的,容易出現錄音噪音、失真現象,再加上數據比較分散,難以集中管理。

  解決方案

  钱柜777民生警務熱線電話錄音方案,基于公安專網,將所有錄音數據統一存儲在公安局服務器,數據安全性高。同時,可按省、市、縣、派出所等管轄區域,對錄音文件進行相應的分級配置和管理。

  即使發生網絡故障,錄音文件也可暫時緩存在派出所,待網絡恢復正常后,再繼續上傳到公安局服務器。還提供多種靈活的錄音備份策略,保障錄音零丟失!

  -派出所通過钱柜777IP電話交換機接入固定電話和接警話機(可同時接入多個)

  -公安局部署一套钱柜777錄音管理系統,通過公安專網定時抓取并存儲派出所的通話錄音

  方案價值

  1.錄音集中管理

  采用“分布式錄音、集中式管理”,所有錄音數據統一存儲在公安局中心服務器上,數據安全性高。同時,方便公安局對下轄派出所的錄音進行統一管理。

  2.分級在線查詢

  錄音文件支持按省、市、縣、派出所進行分級配置和管理,并根據分級設定管理權限,實現明確嚴格的權限管理,以及層次清晰的分級管理和查找功能。

  3.多維統計分析

  钱柜777錄音管理系統提供錄音數據的表格及圖形化分析。既內置多種直觀的報表格式,包括:日報、月報、年報以及部門報表,又可自定義統計類型,并支持導出報表數據。

  4.高安全性

  钱柜777IP電話交換機采用嵌入式系統,能夠避免常見病毒、網絡攻擊和黑客入侵的行為。同時,錄音管理系統可對錄音文件進行加密存儲。

  5.高可靠性

  派出所錄音在實時傳輸過程中,如果網絡發生故障,可將錄音緩存在本地,待網絡恢復正常后,再統一上傳到公安局,避免錄音丟失。同時,提供靈活的錄音備份策略。
解決方案

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