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Voice AI通信平臺

Voice AI通信平臺是AI電話機器人解決方案中的重要部件,起到橋梁中樞的作用。一端通過運營商PSTN線路連接客戶,一端通過內置集成的AI接口協議(ASR、TTS、NLP)連接云端能力平臺,通過人工智能技術,在電話中實現人機智能交互應答,按照設計的業務范圍,完成特定業務場景。

產品描述


 Voice AI通信平臺綜合應用了語音識別語音合成語義理解等人工智能技術,配合錢柜777Newlync云平臺可以自動完成電話的接聽,識別電話中顧客的意圖,并自動進行相應的回復和業務處理。


可廣泛應用于知識問答、業務自主辦理、夜班值守、客戶回訪、滿意度調查、電話智能轉接等場景。




產品特點

  • 作為企業(門店)側的電話接入點,Voice AI通信平臺獲得電信設備進網許可證,不僅提供傳統電話接口,還可對接三大運營商IMS核心網;

  • 整合電話、錄音、人工坐席、本地電話和錄音存儲等多項業務,并通過語音處理、斷網緩存、斷點續傳等技術,提升語音機器人識別率,實現錄音零丟失;

  • 一體化嵌入式專用通信設備,輕量級部署,即插即用,具有電信級可靠性;

  • 內置科大訊飛AI能力接口,可對接訊飛語音識別、語音合成、自然語言理解平臺;

  • 支持MRCP協議,可進行私有化部署及定制開發;

  • 開放接口集成,標準API接口快速對接三方平臺;

說明:

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3、輸入登錄密碼:ippbx123
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Voice AI平臺工作流程:



AI電話機器人業務模型:



產品認證:






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